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全面提升国茂干部员工的质量改进意识,大力开展各个领域工作的质量改进行动

作者:国茂减速机来源:原创发表时间:2010-07-13

    炎炎夏日,一边国茂人在各条战线上浑洒汗水之际,一边国茂集团不断喜报频频、喜讯连连:年初,国茂商标成功地被国家工商总局商标评审委员会行政认定为“中国”;1-6月份减速机销售产值累计已近8个亿,同比净增66%,为今年实现产值18亿的宏伟目标打下了良好的基础;现在,国茂50亿宏大项目又全面开工建设……因此,在徐总的带领下,我们有理由坚信,国茂集团将迎来50亿、100亿更美好的发展前景!对此,我们全体国茂人也会更加地信心满怀!

    结合当前国茂集团全面建设国茂质量文化的号召,我们杭州分公司也将积极地响应协力。为此,我们将努力做好以下几个方面工作:

    1. 坚持以人为本,加强团队建设

    企业发展要靠人才,而人才作用则在团队。一个人的作用是有限的,只有融入一个有共同目标、有大局意识、有合作精神、有职业操守与专业技能的团队,才能像一滴水融入大海,共同为企业发展做出突出贡献,并创造辉煌人生。正所谓,“只有完美的团队,没有完美的个人”。因此,我们将坚定坚持以人为本,努力打造富有活力的杭州国茂特色团队,以增强竞争活力,促进杭州分公司进一步的更好更大发展。

    2. 做好产品营销,敢做市场开拓的先锋

    市场竞争的本质,是一个营销价值链跟另一个营销价值链的竞争,其背后实际上是一个团队跟另一个团队的竞争。在当今“品牌制胜、渠道为王”的竞争环境下,一个品牌能否在市场上有出色的表现,归结于这个品牌有没有一支高效能的营销团队。因此,营销团队竞争力的大小,决定了杭州分公司的市场竞争力大小。总结国茂集团上百个分公司,成功的分公司无不说明,哪个分公司发展快、效益好,哪个分公司的营销团队就一定是建设得比较出色。对此,我们杭州分公司的营销工作一定要从打造一支过硬的市场营销团队入手,而我本人则更要具备强烈的市场品牌营销意识,要有实战性的市场营销知识和经验,要亲自靠上去抓市场营销工作。同时,要坚持“能者上、庸者下、以经营成果论英雄”的用人原则,提拔重用那些忠诚度高、懂业务、经营业绩突出的营销人才。而且,经营的关键在管理,管理的关键在考核,考核的关键在落实,因此,要通过建立科学、合理的营销激励机制,充分地激励每个人在团队中发挥作用,从而使营销团队成为杭州分公司更好更快更大发展的排头兵。

    3.理顺公司运营流程,控制运营成本

    理顺公司运营流程,降低运营成本,这也是做好杭州分公司的有效策略之一。这几年,随着积累和发展,客户的数量、需求也越来越高。相比之下,由于工作流程的不顺畅,显得工作效率就很低,因而时常会出现手忙脚乱,进而对客户提出的问题不易跟进等也越发严重。针对以上情况,我们杭州分公司部署了“金算盘”软件,目的是从公司的销售、库管、财务、采购、合同、人力、行政等各业务流程都能介入管理,并且,通过严格的授权机制,每个人和实际工作一样,在软件中各司其责,每个工作流程都有自动的数据传递,以此节省很多的人力物力,大幅度地降低成本,减少中间过程,提高效率。现在,据销售部反映,只要是老客户联系,我们马上就可以知道客户的各类信息、货品的流向情况等。而且,如有新客户,我们也能马上可以增添客户资料,便于查询统计或者设定回访,从而工作轻松了很多,效率也大大提高了很多。

    事实也是如此!经过几个月的实际运行,在我们的统计数据上看,业绩和以往相比,有了显著的提高。并且,从我们对客户的回访中看,客户对我们的服务质量也给予了很高的评价,这就对国茂集团、对杭州分公司的形象也有较大幅度的有力拉升。

    4. 营造国茂文化,共做光荣国茂人

    众所周知,一个优秀的企业,要有一种有着深刻内涵的企业文化在里面,这样员工才能有激情,这样的企业才能有不断向前发展的不竭动力,这一点是需要我们每一个国茂人共同努力的。一个人,如果每天都能进步一点点,哪怕是0.1%的进步,那他一定能获得成功;一个企业,如果把“每天进步一点点”变为企业文化的一部分,当其中每个人每天都能进步一点点,试想,有什么阻碍能阻拦得住这个企业的终辉煌?!这就像数学乘式中,每个项增加0.1,而乘积却会成倍增长一样。

    这几年中,我们着力在分公司内部加强了“国茂人”的认同感建设,目的就是要让杭州分公司的每一个员工都能以成为“国茂人”为荣。为此,我们还通过在分公司内部统一国茂标识,来大大增进杭州分公司员工的国茂责任和品牌意识,从细从小全面地培养起大家的国茂荣誉感。

    而今,我愈加强烈地认为:只有国茂大树的浓郁茂盛,才能有我们杭州分公司的花团锦簇!