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全面提升构建新优势、突破自我再展新宏图

作者:国茂减速机来源:原创发表时间:2012-01-29

    寒暑更迭,一路汗水一路歌;携手未来,一年更比一年强。

    各位领导、各位经理、来宾朋友们:

    新年的钟声敲响了新的希望,全体国茂人满怀热情,以豪迈的姿态跨入了新的一年。刚刚过去的一年是我们每个国茂人都难忘的,预定目标的实现、新厂区的建设、老厂区的搬迁,每一项都创造着国茂的历史。面对市场的竞争、搬迁的影响、生产的压力,大家内外协同、上下同心,以超凡的勇气、顽强的意志克服一个个困难,跨越一个个障碍,为国茂新的腾飞留下了精彩的一页。今天是2012年的天,我们又一次相聚在这里,共享成果,共商发展,为即将开始的新征程整理思想、把握方向。谨此,我代表国茂集团并以我个人的名义,向出席今天大会的各位领导、全国各销售公司经理、全体销售人员以及所有来宾表示热烈的欢迎,并致以崇高的敬意和衷心的感谢!

    2011年是充满挑战的一年,欧美债务危机、银行加息、货币紧缩给市场带来了更多的不可预测性,同样也给更多企业带来更大的经营风险。在这样的经济环境下,我们没有等待观望、消极应对,全体国茂人众志成城、逆水行舟、主动出击,不但完成了既定目标,实现销售产值20亿元,完成利税2.58亿元,同时还为未来发展奠定了更加强大的平台。有危机就有时机,只要我们冷静分析形势,理性面对现实,发挥我们的优势,大力发扬国茂的优良传统,全方位提升能力,充分满足客户需求,塑造新形象,提高影响力,就一定能在更大的平台上实现我们更高的理想。为此,面对新的发展要求,我们还是要保持清醒的头脑,带着前瞻的眼光,一步一个脚印把我们未来的路走好。

    一、全心投入、顺势而为,大力搭建发展平台。

    今年是国家“十二五”规划的年,在全球经济普遍疲软的背景下,作为新兴经济体的中国继续保持良好的经济增长势头,已经成为带动全球经济复苏的主力军。虽然在物资通胀和信贷紧缩的双重压力下,许多中小企业面临破产倒闭,难以生存,但我们国茂集团还是抓住有利时机,全心投入,顺势而为,大力搭建发展平台,全国各销售公司、全体销售人员勇于开拓、积极进取,取得了骄人的业绩,有效保障了企业的发展。这是一个弱肉强食的时代,同样也是市场重新洗牌的关键时期,一年来的各项工作为我们乘风破浪、勇立潮头打下了良好的基础。

    1、新区项目建设如火如荼。在“创现代工程,奠百年基业”的理念引导下,通过一年零三个月夜以继日的加紧施工,新厂区完成了39万平方米的标准厂房和10万平方米道路管网设施建设,3.9万平方米办公楼主体工程也将在今年2月进入装修阶段,预计在10月份竣工投入使用,8万平方米外协加工区通过一年的建设也将竣工投产。12月中旬,集团公司全面进入搬迁阶段,为了不影响生产计划,大程度满足市场需求,公司成立项目搬迁组,合理计划,明确分工,责任到人,采取“分部搬迁、分步实施、分部投产”的办法,聚众人之力投入搬迁工作,目前五部、三部、电机部搬迁工作已经结束,一部即将搬迁,确保春节之前搬迁完成,四部、二部、磨齿车间、测试中心春节之后开始搬迁,确保在3月份全部设备和配套设施安装调试到位,4月份全面正常生产,确保不影响今年的生产任务。截至目前,我们在高新区项目的整体投入已接近9个亿,这是国茂发展的历史创举,也是国茂未来发展的重要转折,国茂将进入崭新的时代。企业形象将大转变,公司投入100多万元对新厂区形象系统和导视系统进行全新的规划设计,设计了企业字号的专用字体,并对形象色彩系统进行了调整,更加符合现代企业形象。新厂区布局更加科学合理,整体性、统一性凸显企业风范,为了打造机械制造业一流的“花园式工厂”,绿化设计面积达到了5万平方米,确保主干道路都有绿色。新厂区在绿化环保设施方面的投入将达到1500多万元。整体形象的转变将极大地增强企业的吸引力,市场的推广力,激发员工的荣誉感和归属感。功能设施将更完善,新厂区39万平方米,单体大面积4万多平方米标准厂房都设置了屋顶通风器,各制造部物流仓储设施投入就达3000多万元,监控网络、后勤管理网络和生产、技术信息网络全部进行升级改善,并设置了活动健身中心和电子图书室。同时运用现代工艺标准对油漆、装配等关键工艺设施和工艺流程进行了有效调整,更体现管理的高效、快速、有序。发展空间将更广阔,新厂区的竣工投产,将极大地扩展各部门的规划空间,为今后新产品的开发和优势产品的增量升级提供了更加广阔的平台。

    2、各项投入更显发展力量。要保持持续发展,牢牢掌控市场机遇,建立绝对的竞争优势,实现更加长远的目标,就必须加快技术创新,加大有效投入。目前的国茂资本充实、平台广阔,一年来,公司进一步加大了对影响企业目标实现要素的有效性投入。技术创新投入保障企业活力,技术创新投入是延续企业生命活力,保障企业可持续发展的重要战略手段。2011年,公司完成了GX系列行星减速机的开发设计工作,并进行了小批量试生产,投放市场后收到了满意的效果,至今没有不良的市场信息反馈。行星减速机是目前所有传动设备中单位体积承载能力高、过载能力强的减速机,公司设计开发的行星减速机比国内常用的NGW系列更具技术优势和市场前景,公司将进一步加大对行星减速机的生产投入,扩大市场影响。为了提高产品性能,公司还根据市场反馈信息对PV系列、GM系列等减速机进行了改进和完善,使故障率大大降低,性能更加优越。G系列减速电机2011年销售量达到了85000台,同期增长了22%,为了进一步扩大市场优势,公司对G系列减速电机进行了全性能改进设计,密封、润滑、承载能力等性能都有了较大的提高,更加符合客户要求,使G系列减速机能主导市场有了更强的技术保障。工艺装备投入保障生产实力,新厂区在规划设计之初就考虑了工艺装备的革新投入,不断提高生产效率,促进目标实现。2011年,公司淘汰了老厂区落后的工艺装备,在新厂区一次投入7800多万元购入高性能行车400台,采用上下两层结构设计,确保每个工位的行车使用,将大大提高生产效率,同时设计了承载能力达50吨和100吨行车的预留基础,为大功率减速机的生产能力提升打下基础。为了在新环境中有新的工艺保障,2011年公司投入1000万元对摆片和出轴等分空的加工全部实现数控化,并投入5800万元引进了1200CM、800CM的德国磨齿机和数控蜗杆专用磨床,投入800多万元引进了10条环保涂装线。一年来,公司的工艺装备革新投入达到了近1.5亿元。这些装备的引进和提升,将大幅提高生产效率,巩固产品质量,改善生产环境,确保公司以全新的面貌进入新厂区。人才培养投入保障发展动力,人才是企业可持续发展的坚强后盾,人才的培养更需要有文化的熏陶,更要把人才培养提高到战略的角度。随着管理战线的拉长和管理模式的逐步改变,需要更多的人才充实到各条线、各部门、各岗位,增强企业专业化管理能力。2011年是公司人才培养大投入的一年,一方面加快人才引进,拓宽招聘渠道,改变招聘模式,投入50多万元与大专院校建立专业培养计划,进一步加大了人才培养的前期投入;另一方面根据培训计划,加大培训力度,采取“送出去、引进来”的培训方式,增加培训投入,并且为新员工设计培养途径,不断完善人才激励机制,全年员工培训培养投入就达200多万元,有效保障了企业强劲的发展势头。

    3、组织管理水平稳步提升。企业不同阶段的发展对组织管理水平都有不同的要求,企业规模越大对组织协调能力的要求就越高,否则执行能力就要下降,就要影响组织目标的实现。为此,在面临更多挑战,同时又面临更多市场机遇的关键时期,公司致力于管理实践的加强和管理水平的提升,组织运作能力进一步增强。一是供应能力不断强化,专业化协作,集约化控制,规模化发展是国茂供应链战略提升的重要思想。2011年,公司出资5000万元,协调各级政府资源,扶持供应商在武进区征地180亩,打造专业配套铸造项目,一期占地面积91亩,建筑面积近5万平方米,4月份开工建设,春节前完工。项目规划年铸造能力10万吨,今年竣工投产后将专业为国茂供应铸件产品,将极大地满足公司生产需求。公司投资6000多万元建造的集中配套加工区也已投入使用,占地100多亩,建筑面积4万多平方米,解决协作加工企业、热处理企业等供应配套企业6家,进一步提高了外协供应商的协作能力。二是信息管理不断优化,2011年,公司加快了信息化管理的整合升级,拓宽信息化管理平台,满足组织扩大、产能提升的管理要求。公司投入15万元建立了人力资源管理信息化平台,进一步完善了人事档案管理,增强了人力资源管理的功能需求,强化了招聘面试、劳动用工、薪酬福利、人事分析的规范性和科学性。随着人事管理活动的深入,公司还将投入50万元扩展人力资源信息化管理平台,促进各部门人力资源管理水平的进步和提高。2011年,公司还投入300多万元建立了PLM技术管理系统,利用ERP信息平台加强了与生产管理系统的有效链接,进一步完善了技术控制流程,为企业今后发展做好了充分的技术管理准备。随着新厂区对信息化要求的深入,公司对业务执行、财务核算、绩效分析、决策支持四个领域进行信息化整合,改善网络硬件设施,并引进高素质人才组建了信息管理团队,大大提高了信息化管理水平。三是质量控制不断深化,质量控制应体现在从供应管理、制造加工到客户服务的各个领域,质量目标应落实到生产经营的每个细节。公司一方面加强质量问题的分析改进,将售后服务信息、加工质量问题、采购质量问题运用统计技术加以分析,对关键问题组织团队公关并制订质量控制标准,质量事故率、售后服务维修率同比都有所下降,产品合格率有了较大提升。另一方面加强质量目标的细化考核,根据质量管理体系标准要求,公司将总体质量目标进行层层分解,横向到边,纵向到底,各部门、各车间、各岗位都有关键质量指标,并在全员月度绩效奖金中划出质量奖与考核结果挂钩,大大提高了全员质量意识,有效控制了人为质量事故的发生。

    4、资本运营效果逐步体现。国茂创业发展十九年来,始终坚持以做强主业为经营思路,把减速机做大做强为主营方向,在众多机遇诱惑面前从没有偏离航向。目前的国茂市场稳固,团队牢固,资源丰富,发展稳步,已经具备了较强的经济基础。我们在埋头苦干的同时,也要学会抬头看路,我们不但要“苦干”,还要学会“巧干”,公司正积极筹备上市工作,增强资本运营能力,只有这样才能确保我们的利益大化。国茂投资公司注册资本1.2亿元,自成立以来,集团公司已投入资金5亿多元,投资运作能力显著增强,运作效果正逐步体现,为集团公司创造了更多经济效益,同时也为国茂“做强主业,多元发展”的经营战略开了好头。股权投资保障核心利益,股权投资不同于“集资”,它更能体现“共担风险,共享收益”,针对的是公司核心人员,可以说是在投资收益可控的前提下为核心人员谋取的“股权福利”。2011年,集团公司拿出投资公司40%的股权对170多名核心人员进行了股权分配,采用固定收益和风险收益两种模式,绝大多数人选择了风险收益,充分证明了大家与企业“同呼吸、共命运”的意愿,同时也说明大家具有远见卓识的眼光。当前市场货币量收紧,而CPI通胀率还处于高位,国家“适当紧缩”的政策在短时期内不会改变,拥有现金流就拥有了市场的主控权,这是国茂投资公司成长壮大的有利时期。目前,国茂投资公司各项投资项目顺利展开,投资收益预期较大,有效保障了企业的核心利益。投资项目确保顺利推进,由投资公司投资的国茂新家园已破土动工。国茂新家园地处“范淹城规划区域”内,占地70亩,总投资3个亿,运用现代元素高规格设计,建筑面积9万平方米,这是国茂第二个自行开发的房产项目。该项目的建成,将极大的提高对内部骨干员工的住房福利保障能力,解决部分骨干员工的户口问题和小孩读书问题,在企业大发展、大跨越的过程中,为企业扩大招贤纳士范围,增强高级人才的引进力度,推行“人才战略”打下了坚实的基础。

    二、咬定目标、再创佳绩,奋力打造行业先锋。

    企业要获得长远发展,就必须深深扎根培养你成长的土壤。一个企业不但要向社会提供满意的产品和服务,更要在各项经营活动中体现你为社会创造的价值,为社会创造的价值越大,企业获得的资源就越多。只有这样,我们才能实现更长远的目标,我们的各项销售工作和市场建设才有驱动力,才更有价值。国茂十九年发展,就是在这样统一的价值链体系影响下,我们的营销活动才充满了活力而更具意义,企业才获得了持续发展而不断壮大。

    1、奉献社会,体现企业价值。企业价值的体现不仅在于为社会提供真实的产品和服务,合法缴纳税收,还在于是否能为员工提供好的福利待遇,创造好的工作环境,更多的在于能否承担社会责任,支持社会公益事业。2011年,公司将平均工资水平提高了12%,8月份又在全公司各岗位实行月度绩效奖金,两项累计每月多增加投入100多万元。今后公司还将进一步加大绩效奖金比例,提高整体绩效水平。2011年,公司还扩大了“职工扶贫救急基金”的运作力度,截至目前已救助各类困难员工近500多名,救助金额达到200多万元,缓解了部分员工的后顾之忧。随着新厂区的落成,后勤保障也将进一步加强,食堂、浴室、宿舍等方面的硬件投入达到了5000多万元,两个食堂可一次性容纳近1500人就餐,浴室安装了350个喷淋,是现在的7倍,图书室、活动室一应俱全,同时大大提升了食堂的餐饮质量和管理水平,就这一项公司每年增加投入300多万元,极大地改善了工作环境。2011年,公司在建党90周年之际,向武进光促会捐款30万元,向见义勇为基金会捐款8万元,并且出资1000万元成立了“国茂千万光彩基金”,进一步增强了对社会弱势群体的扶持力度,承担了更多的社会责任,真正体现了企业的社会价值。

    2、团队凝聚,彰显营销实力。今年已经是国茂举行的第十三次销售联谊大会,每次大会都是一次你追我赶的跨越,每次大会都增强了凝聚向上的动力。正是因为营销团队的凝聚力和开拓力,才让国茂牢牢掌控着市场,拉动国茂持续成长,才让国茂能创造更多社会价值。2011年,市场运营压力更大,上半年要面对交货的压力,下半年要面对回款的压力,在各种压力面前,全国各销售公司、全体销售人员咬定目标不放松,克难求进争上游,为国茂完成全年目标任务作出了贡献。一年来,涌现出了一大批金牌销售公司和销售标兵,江涛销售公司花如开领导团队2011年以8000万元到账再次荣登冠军宝座;青岛销售公司以5800万元到账再次获得2011年销售亚军;四川销售公司以销售到账5280万元获得第三名;河南销售公司以5000万元销售到账再次进入八强;广州销售公司2011年以实现到账4118万元的优异成绩再次进入八强;石家庄销售公司实现到账4000万元再次进入八强;新乡销售公司以3880万元到账再次挺进八强;镇江销售公司以3868万元销售到账首次挺进八强行列;进入十六强的还有佛山正大销售公司;常州汇鑫销售公司;新疆销售公司;邯郸销售公司;湖北销售公司;河北销售公司;潍坊销售公司;瑞安销售公司;他们都以优异的业绩获得集团公司2011年度销售龙牌奖,获得龙牌奖的还有上海销售公司、沈阳常州销售公司、德州销售公司、陕西销售公司、黑龙江销售公司、沈阳武进销售公司、上海茂邦销售公司、南通销售公司、徐州盛源销售公司。2011年获得集团公司龙牌奖的销售公司达到25家。获得2011年度虎牌奖的销售公司有常州泰恒销售公司、廊坊销售公司、济南销售公司、常州贝特销售公司、南京常宁销售公司、泰安销售公司、杭州销售公司、山西销售公司、山东销售公司、海安江泰销售公司。2011年度获得豹牌奖的有重庆销售公司;常州顺邦销售公司、天津销售公司、长春国茂销售公司、漳州销售公司、泉州志鑫销售公司、秦皇岛销售公司、长沙销售公司、张家港销售公司、常州福茂销售公司、无锡克瑞斯特销售公司、南阳销售公司、沈阳茂泰销售公司、烟台亚东销售公司,洛阳销售公司。

    2011年,获得金牌销售公司的达到50家,获得销售标兵称号的共有135人,他们是国茂的宝贵财富,是我们全国各销售公司、全体销售人员学习的标杆,他们的名字将永远载入国茂的发展史册。

    3、勇于担当,设定更高目标。国茂十九年发展所取得的成绩得到了社会各界和政府的广泛关注,市、区、镇各级领导给予了国茂更多的扶持与帮助,特别是湖塘镇党委、政府各级领导经常深入企业为企业出谋划策、加油鼓劲。有了各级党委、政府的大力支持,国茂人就有了十足的干劲和发展的信心。2011年,公司被江苏省评为“精神文明建设工作先进单位”、江苏省“民营企业纳税大户”,继续被常州市政府评为“四星级明星企业”、常州市“A级纳税信用等级”单位、常州市“创建和谐劳动关系先进企业”,武进区“工业先进企业”、武进区“创新投入先进企业”,并且获得了常州市“批科技创新领航企业”、武进“十一五佳行业发展成就奖”、“十一五创业武进十大功臣”等荣誉称号。2011年,公司被湖塘镇选为商会会长单位,承担了更多的社会责任。2011年,在常州市委范书记的鼓励下,国茂被常州市政府纳入“510”行动计划,激励国茂要在“十二五”期末实现营业收入100亿。这是社会政府对国茂的认可和信任,同样也是给国茂的压力,全体国茂人将勇于担当、创新创造,突破经营思路,加快战略重组,设定更高目标,把企业做大做强。为此,集团公司把未来四年的战略目标调整为:

    2012年减速机销售产值确保22亿元,集团营业收入35亿元

    2013年减速机销售产值确保30亿元,集团营业收入55亿元

    2014年减速机销售产值确保40亿元,集团营业收入75亿元

    2015年减速机销售产值确保50亿元,集团营业收入100亿元

    国茂能取得目前的成绩,并能向更高的战略目标攀登,离不开各级政府和社会各界的关心和支持,离不开全国各销售公司、全体销售人员的团结一致和艰苦付出,借此机会,让我们再次以热烈的掌声,向今天在大会上获奖的各销售公司经理、各位销售标兵表示热烈的祝贺!向一直以来关心和支持国茂发展的各级领导、各销售公司和广大客户表示衷心的感谢!

    三、创新营销、品牌驱动,全力扩大市场优势。

    十九年来,我们致力于营销组织建设,在企业各个发展历史时期,根据不同的发展要求不断进行营销组织模式的调整与完善,逐步形成了以“渠道营销为主,终端营销为辅”的市场运作模式,通过区域划分和资源整合,全国各销售公司组织运作能力得到极大的提升,组织营销能力和个人能力得到极大的发挥,在较短时间内拉升了国茂的整体业绩。可以说,国茂能取得十九年的快速发展,并能有坚定的信心持续挑战更高目标,与我们拥有这样一支凝聚向心,能征善战的销售队伍是分不开的。我们已搭建好未来更加广阔的平台,我们已设定好未来更加远大的目标,我们要获得大的跨越,就不能固守我们的经验和成绩。未来的任务是艰巨的,道路也是不平坦的,但我们不会退缩,历史的车轮只会向前,我们必须保持我们创业的激情,创新营销活动,增强品牌魅力,在更大的平台上进一步扩大市场优势。

    1、要着眼大局考虑,突破固有经验。前一阶段的发展,我们积累了丰富的营销经验,许多经验已经成为我们致胜的法宝。但是经济形势在变,市场需求在变,竞争环境在变,我们应该站在更高的平台上,用更宽的视野去审视过去和未来。在成绩面前,我们很容易成为“习惯”的“奴隶”而自得其乐,就像“温水里的青蛙”不能自拔。我们要着眼大局、考虑长远,不能只顾个人得失,要考虑整体利益,不能只顾眼前小利,要考虑长远目标,一些人还固守着“做销售就是做买卖”的传统思想,随波逐流,缺乏主动创新的意识。我们要向持续成长的销售公司学习,学他们先进的做法,更要学他们先进的思想。我们还要结合现有的模式将“4S”营销理念推广实施。只有顾全大局,创新营销经验,我们这个整体才能保持持续的竞争力。

    2、要拓宽营销思路,增强市场信心。受世界经济的影响,市场竞争压力将更加凸显,许多企业资金断链,关门歇业,市场信心受到严重打击。这就是市场经济,这就是市场经济的残酷,你没有做好准备,不具备抗风险的能力,就要被市场无情的淘汰。但我们不能因此而失去信心,我们打造的这个平台更加坚固有力,我们的资本资源更加充实,我们还在不断的持续改变和提升,我们这支团队已经经历风雨,这是危机,更是时机。我们要借鉴更加符合市场要求的营销方法,挖掘现有市场,寻找潜在市场,培育新品市场。我们要打开营销思路,拓宽营销渠道,在现有基础上加大国际化营销步伐,逐步扩大外贸业务,建立更加完善和系统的商务网络营销平台和营销组织。只要我们坚定发展信心,我们就能掌控市场。

    3、要加强市场分析,明确品牌定位。我们不但要增强市场信心,还要不断提高对市场的分析预测能力,对我们的品牌进行明确的市场定位,只有做到知己知彼,才能百战不殆。今后的竞争环境将更加恶劣,产品竞争、价格竞争、服务竞争、技术竞争等各种竞争形势并存,不管哪种竞争形势,说到底就是品牌的竞争,市场的信任度就是你的品牌价值。如何让市场对你的产品建立永久的信任,和我们对品牌的定位是分不开的,我们对产品的质量,对技术的创新,对服务的承诺,甚至产品的价格区间,都要进一步通过市场分析明确定位,保持并提升树立的品牌印象和口碑,这是市场对你品牌信任的内在条件,是企业持续发展的经营宗旨。

    4、要塑造品牌形象,加大品牌宣传。塑造良好的品牌形象是给市场留下深刻印象的重要手段,更是品牌内涵的外在体现。今后市场的拓展一方面靠我们的营销能力,另一方面更要依托品牌的推动,两者结合才能产生强大的市场优势。这么多年,我们不断在品牌塑造和宣传力度上下功夫,具备了一定的市场知名度和美誉度,但是要获得全方位、全领域的充分认可,我们还有很长一段路要走。随着新厂区的建成,企业形象有了较大的转变,我们要以此为契机,进一步提炼形象要素,设计符合国茂产品和国茂文化的品牌形象,做到视觉和感受的完美统一。我们要以全国各销售公司、全体销售人员为品牌的宣传前沿,成为品牌魅力的倡导者和体现者,进一步加大对品牌宣传的投入力度,牢固确立“一切破坏品牌形象的行为,就是阻碍组织发展行为”的高思想,确保企业稳定健康发展。

    5、要加快人才培养,强化营销组织。营销人才是企业特殊的人才,培养优秀的营销人才需要我们付出更多的精力和财力,一个人才的成长需要时间的历练,一个优秀的营销人才更是如此。危机过后的企业对市场将更加敏感,我们的客户需求也将更大的提高,全国各销售公司要做好人才培养规划,利用公司平台设计培养通道,大力培养技术型营销人才充实到营销组织中,提高我们的市场拓展能力,给予人才锻炼的平台,让人才有成长的空间,敢于把人才摆在重要的位置并允许失败,不断强化我们的营销组织,进一步扩大我们的市场竞争优势。

    四、凝心聚力、提升理念,着力夯实管理基础。

    新的任务已摆在我们面前,新的目标要等待我们去实现,市场不会等待,我们更不能停止松懈。未来的方向已经很明确,我们不但要建立更强大的市场,还要不断提高生产运营能力,凝心聚力,提升理念,不断打造更具竞争力的企业文化,确保我们的国茂基业长青。

    1、在更大的目标要求下强化运营能力。国茂十九年的快速发展,生产实力有了较大的提升,但面对市场变化,还缺乏科学系统的整体反应能力。减速机生命周期较长,国茂的系列化程度较高,能在大化满足市场的同时,也给我们的生产运营能力提出了更高的要求,粗放型增长在精益化时代将被受到制约。在更加严峻的竞争环境面前,在更大的目标要求下,我们一方面要不断打造强势品牌,提高溢价能力和水平,另一方面更要加强生产运营管理,加快存货周转,加速资金流量,进一步扩大生产运营能力,灵活满足市场需求。要进一步加强工艺改进,工艺是质量的保障,我们不但要加大工艺装备的投入,通过装备提升来改进我们的工艺质量,我们还要加快工艺标准的制订和完善,以技术中心为权威部门,设立“制造技术部”,加强工艺组织,强调工艺纪律,设立“全员工艺革新奖”,提高全体员工参与工艺改进的积极性,为提升生产能力做好工艺保障。要进一步提高物流效率,我们不但要加强外部物流控制,提高外部物流能力和物流效率,还要进一步加强供应、加工、仓储、装配、周转等各环节的内部物流控制,增强供应能力,提高加工效率,降低仓储准备时间,加速物料周转,提高各环节的物流效率。我们既要考虑物流设施设备的改善和投入,也要扩大物流成本的核算范围和核算能力,通过提高整体物流效率降低物流成本。要进一步抓好计划管理,我们要对市场作出快速反应,一靠速度,二靠存量。货物存量越大,供应速度越慢,企业运营压力就大,而且货物存量越大,仓储风险也就越大,所以速度和效率更能体现我们的运营水平和对市场的反应能力,而提高计划能力是加快我们对市场反应速度的重要手段。我们必须抓好计划的准确性、及时性、方向性,各销售公司、各级各部门都要充分认识计划管理的重要性,运用信息化平台,抓好销售计划、需求计划、采购计划、生产计划的控制和衔接,确保企业经营有序,发展有果。

    2、在更快的成长过程中加强品质服务。服务是一项增值活动,服务不是为了弥补产品质量的不足或过失。国茂依靠真实的产品和优良的服务占领市场,赢得市场信任,在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得了在规模总量上的独树一帜。但规模总量的上升不能影响我们的服务质量,市场环境在变,服务需求在变,我们的服务理念必须也要变,只有这样我们才能在更快的成长过程中保持整体竞争优势。首先要确立品质服务理念,我们要确立“公司产品实现过程中,所有经营管理活动都是为了让客户满意”的品质服务理念,我们所有的工作都是为制造客户满意的产品,能提供优质的产品就是对客户好的服务。我们要设身处地,学会换位思考,如果我们是客户,自己的工作成果能不能让自己满意,我们是不是在持续改进。只有这样,我们的服务意识才会进一步加强,服务品质就会大步提升。其次要完善服务体系建设,公司加快推广“4S”营销模式就是要加快服务保障能力的提升,我们必须进一步完善服务体系的组织架构,明确组织思想和责任分工,以售后服务部和销售部为责任主体,成立市场服务中心,明确组织运作机制,增强对市场的服务反应能力。三是要加快服务人员培养,我们要加快高素质技术服务工程人员的培养,一方面通过初、中、高三级培养维修服务技师;另一方面培养技术支持工程师,建立培训考核聘用机制,并与待遇挂钩,提升技术服务人员的整体素质,不断提高为客户服务的整体水平。

    3、在更高的发展平台上提升经营理念。我们已走过十九年的风雨历程,十九年的历练,让我们这支团队变得更加自信,更加坚强;十九年的付出,也让我们充分品尝了创业发展的辉煌成果。国茂已进入新的发展时期,所有成绩和荣耀都将成为历史,站在更高的发展平台上,我们不能忘了能走到现在的根本,面对更多的挑战,我们不能固步自封,我们必须更加坚定信心,进一步拓宽经营思路,提升经营理念。我们在走向未来目标的征途上,必须有更清醒的认识。做大做强才是成长主题,我们要围绕“做大做强”展开工作,我们的平台在全国同行中已经领先,但我们要把规模继续做大,把企业继续做强,要实现“引领行业,主导未来”的企业愿景,还有很长一段路要走。我们每个人、每个部门、每个销售公司,我们的企业都要树立更强的学习标杆,建立标杆学习计划和管理机制,形成追赶和学习标杆的文化氛围。我们不但在规模总量上、产品技术上要树立标杆,还要在管理水平上、文化建设上树立标杆,扩大产品产业链,加大资本运作,这样我们才能全方位提升,确保企业做大做强。以人为本才能和谐发展,人是企业发展的资源,也是生产经营的要素。现代人的价值理念、文化水平、行为意识都有了极大的改变,现代人不墨守成规,性格活跃,富有创造力,这给我们的管理能力和管理素质提出了更多挑战。企业文化建设是一个动态的过程,我们都是企业文化的建设者和创造者,企业文化不会一成不变,我们要进一步提升以人为本的理念,尊重人的本能,发挥人的潜能,将以人为本的思想体现在文化建设中,融入到企业管理中,促进企业和谐发展。突破自我才会有新超越,我们要树立标杆,提升以人为本的理念,就是要让我们在新的发展进程中,在新的更高平台上,在企业发展的各个时期建立新的目标,发现自身存在的差距,不断学习改变,勇于创新实践。我们不能因为过去的成功而骄傲自足,我们只有练就了“突破自我”的本领,才会有新的超越,超越过去,奔向未来。

    各位领导、各位经理、来宾朋友们:

    国茂人用勤劳的汗水浇灌的胜利之树正在茁壮成长,国茂人用智慧的双手描绘的宏伟蓝图已经展示面前。新的起点,新的希望;新的使命,新的未来。我们将全身心投入“二次创业”的伟大征程,狠抓投入不放松,创新变革勇争先,进一步提升企业运营能力,壮大企业经济规模,以昂扬的斗志,坚定的信念,在激烈的市场竞争中构建新优势,在跨越发展的道路上再创新辉煌,让我们同心协力、携手共进,为在“十二五”期末实现100亿而努力奋斗!